Devoluciones y reembolsos

1. Productos personalizados

Casi todo lo que hacemos se fabrica a medida: bordados, estampados o impresiones 3D con tu diseño, nombre o logo. Conforme al artículo 103 c) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, los productos confeccionados según las especificaciones del cliente o claramente personalizados no admiten desistimiento.

Por eso, antes de producir te enseñamos la propuesta y fabricamos con tu confirmación.

2. Productos no personalizados

En los artículos de catálogo sin personalizar (por ejemplo, la camiseta Bloom) puedes desistir de la compra en un plazo de 30 días naturales desde que los recibes, sin necesidad de justificarlo, siempre que estén sin usar y en su embalaje original.

Para hacerlo, escríbenos a inforhodyon@gmail.com indicando tu pedido. Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta y te recomendamos un envío asegurado y con seguimiento. Envíalo a:

Rhodyon · Calle Cavanilles 3C, 2.º B, 47195 Arroyo de la Encomienda (Valladolid), España

Te reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión, por el mismo medio de pago que utilizaste. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto o la prueba de su envío.

3. Productos defectuosos o con errores

Si un pedido llega dañado, con un defecto de fabricación o no coincide con lo acordado, escríbenos con fotos lo antes posible. Lo repararemos, lo repondremos o te devolveremos el dinero, sin coste para ti, de acuerdo con la garantía legal de conformidad.

4. Contacto

Para cualquier duda sobre devoluciones: inforhodyon@gmail.com o WhatsApp +34 604 10 22 06.